Privacy Policy

আপনি যখন আমাদের সাইট ব্যবহার করেন বা রূপালী মার্ট থেকে অর্ডার দেন, তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য (Personal Information) আমরা সংগ্রহ, ব্যবহার ও সংরক্ষণ করি। এই Privacy Policy প্রকাশ করা হয়েছে যাতে আপনি স্বচ্ছভাবে জানতে পারেন আমরা কোন তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি।

---

১. আমরা কোন তথ্য সংগ্রহ করি (Information We Collect)

ব্যক্তিগত তথ্য: নাম, ই-মেইল, ফোন নম্বর, শিপিং/ইনভয়েস ঠিকানা

লেনদেন তথ্য: অর্ডার ডিটেইলস, পেমেন্ট মেথড (সংক্ষেপে)

অটোম্যাটিক/প্রযুক্তিগত তথ্য: IP ঠিকানা, ব্রাউজার টাইপ, কুকিজ, লগ-ইন টাইম ইত্যাদি

---

২. আমরা তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি (How We Use Your Information)

অর্ডার প্রসেস, ডেলিভারি ও সংক্রান্ত যোগাযোগে

গ্রাহক সাপোর্ট এবং রিটার্ন/REFUND প্রসেসে

ওয়েবসাইট উন্নয়ন ও UX বিশ্লেষণে

(ঐচ্ছিক) প্রমোশনাল ও নিউজলেটার‐এর জন্য, যদি ইউজার সম্মতি দেয়

---

৩. তথ্য শেয়ার বা প্রকাশ (Sharing Your Information)

বিশ্বাসযোগ্য তৃতীয়-পক্ষ (যেমন: কুরিয়ার সার্ভিস, পেমেন্ট গেটওয়ে)

আইনী বাধ্যবাধকতা বা সরকারি আদেশে

জরুরি নিরাপত্তা/আইনগত পরিস্থিতিতে যদি প্রয়োজন হয়

---

৪. কুকিজ ও অ্যানালিটিক্স (Cookies & Tracking)

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকিজ ব্যবহৃত হয় সাধারণ কার্যকারিতা ও ব্যবহার বিশ্লেষণে

ব্যবহারকারী কুকিজ নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন ব্রাউজার সেটিংস থেকে

---

৫. আপনার অধিকার (Your Rights)

আপনার তথ্য অ্যাক্সেস, সংশোধন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন

Marketing কমিউনিকেশন থেকে Opt-out করতে পারেন

যদি কোনো তথ্য অনুরোধ থাকে, আমাদের কনট্যাক্টে লিখুন (নিচে দেখানো হয়েছে)

---

৬. নিরাপত্তা ও তথ্য সংরক্ষণ (Security & Retention)

আমরা SSL encryption ও industry-standard উপায়ে তথ্য নিরাপত্তা নিশ্চিত করি

তথ্য যতক্ষণ প্রয়োজন, বা আইন প্রয়োগকারী কর্তৃপক্ষ নির্দেশ না দেয় ততক্ষণ সংরক্ষিত থাকবে

---

৭. শিশু-নিরাপত্তা (Children’s Privacy)

আমরা সচেতনভাবে ১৩ বছরের নিচের কোনো ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না। যদি এমন তথ্য জমা হয় যেটি উদ্ধার করা হয়, আমরা তা অবিলম্বে মুছে ফেলবো।

(বাংলাদেশে COPPA বা সমতূল্য আইন প্রযোজ্য হতে পারে — প্রয়োজনে সংশ্লিষ্ট নিয়ম অনুসরণ করুন)

---

৮. নীতি আপডেট (Changes to This Policy)

এই Privacy Policy সময়-সাপেেক্ষে আপডেট হতে পারে

পরিবর্তন সম্পর্কে পেজের শীর্ষে (Effective Date) উল্লেখ থাকবে; পুরোনো সংস্করণ সংরক্ষিত থাকতে পারে

---

৯. যোগাযোগ (Contact Us)

আপনি যদি আমাদের Privacy Policy-এর কোনো তথ্য জানতে চান বা অধিকার প্রয়োগ করতে চান, আপনি আমাদের 01912604728 এই নাম্বারে অথবা www.facebook.com/rupalimart2 এই পেইজে যোগাযোগ  করতে পারেন।